1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la réservation et la vente des services proposés par fit20 Maroc, notamment les séances de découverte, via le site internet [www.fit20maroc.ma]

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 2. Réservation et paiement

La réservation d’une séance de découverte peut s’effectuer selon deux modalités :

En ligne**, via un système de paiement sécurisé (Payzone), au tarif de **250 DH**, permettant de garantir le créneau choisi
* **Sur place**, au tarif de **400 DH**, sous réserve de disponibilité au moment de la demande

Les réservations effectuées en ligne sont **prioritaires et seules garanties**.

Le paiement en ligne vaut confirmation ferme, définitive et irrévocable de la réservation.

Un message ou email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

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3. Politique de remboursement

Les séances de découverte sont **non remboursables** après confirmation de la réservation.

Toutefois, un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

 Annulation du rendez-vous à l’initiative de fit20 Maroc

fit20 Maroc se réserve le droit d’apprécier toute demande exceptionnelle, sans que cela ne constitue une obligation.

4. Conditions d’annulation et de report

Le client dispose de la possibilité de reporter sa séance dans les conditions suivantes :

* Le report est autorisé **une seule fois**
 La demande doit être effectuée par écrit **au minimum 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous
 Le report est soumis aux disponibilités du studio

Toute demande de report effectuée moins de 24 heures avant la séance :

 entraîne la perte de la séance
 sans possibilité de remboursement ni report

Toute séance non honorée (absence du client) est considérée comme **due et définitivement consommée**.

5. Retard

En cas de retard du client :

* fit20 Maroc se réserve le droit d’adapter la durée de la séance afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants
Au-delà d’un certain délai, la séance pourra être considérée comme annulée et perdue

6. Responsabilité et aptitude physique**

Le client reconnaît :

* être en capacité physique de pratiquer une activité encadrée
* ne pas présenter de contre-indication médicale à la pratique
* s’engager à informer le studio de tout problème de santé, traitement médical ou condition particulière

fit20 Maroc ne saurait être tenu responsable en cas d’accident résultant :

* d’une condition médicale non déclarée
* du non-respect des consignes données par le coach

La responsabilité de fit20 Maroc ne pourra être engagée qu’en cas de faute ou négligence avérée.

7. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour :

* la gestion des rendez-vous
* la relation client
* les communications liées aux services fit20

Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans consentement, conformément à la réglementation applicable.

8. Preuve et transactions

Les données enregistrées dans le système de paiement et de réservation constituent la preuve des transactions.

Le paiement validé fait foi et ne peut être contesté sauf en cas d’erreur manifeste.

9. Modification des CGV

fit20 Maroc se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de fit20 Maroc.

11. Informations légales

fit20 Maroc
Société : fit20 Maroc
Adresse :  5 rue chatila , quartier palmier , casablanca , Maroc .

Email : casablanca-center@fit20.ma
Téléphone : 0644228689